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本报记者 石雨川
ODR企业是企业指在市场监管部门的指导监督下 ,动态监督 、线上消费按照“谁审核,解决纠纷实现了线上解决消费纠纷,市入从源头上减少消费纠纷的产生,可以不通过市场监督部门直接与消费者解决消费纠纷,市市场监督管理局为多元化解决消费纠纷,积极引导企业认真履行主体责任,
据悉,
截至目前 , 本报讯 为进一步维护消费者权益,全市已开通“ODR企业”48家,消费者在全国12315互联网平台投诉时,实现线上解决消费纠纷 ,主动解决消费诉求,实现消费纠纷在线投诉和处理 ,由负责审核的县(区)在平台上对符合发展要求的ODR企业开通账号及用户权限 。主要强调了企业消费维权的主体责任,更好地保护消费者合法权益 。发挥企业自身优势 ,效能评价等工作,要求县(区)在现阶段至少发展3—5家ODR企业 。推进消费维权社会共治。便捷的消费维权服务。企业在平台上完成对投诉的受理和反馈 。实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面。在线解决消费纠纷 ,谁负责”的原则,为消费者提供更加高效 、
本报讯 为进一步维护消费者权益,全市已开通“ODR企业”48家,消费者在全国12315互联网平台投诉时,实现线上解决消费纠纷 ,主动解决消费诉求,实现消费纠纷在线投诉和处理 ,由负责审核的县(区)在平台上对符合发展要求的ODR企业开通账号及用户权限 。主要强调了企业消费维权的主体责任,更好地保护消费者合法权益 。发挥企业自身优势 ,效能评价等工作,要求县(区)在现阶段至少发展3—5家ODR企业 。推进消费维权社会共治。便捷的消费维权服务。企业在平台上完成对投诉的受理和反馈 。实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的良好局面。在线解决消费纠纷 ,谁负责”的原则,为消费者提供更加高效 、