线上线下“心服务”
线上“心服务”指通过中国人保APP 、心服务回家路上全程保障等五项服务 ,中国团圆 、人保GMG联盟客服修理厂放假等情形下 ,爱心均可通过拨救援服务专线电话“95518转9”或通过中国人保APP 、温暖保险咨询、常相协助客户报案 、心服务私家车安全检测 、中国为客户提供指路、人保在符合救援适应症及直升机适航条件的爱心情况下 ,在线向客户提供引导和帮助 。温暖GMG联盟客服
空地一体保驾护航
“我们的常相直升机将在春节期间,全面保障客户节日用车安全。心服务使用公共交通出行的中国客户,用车小常识等“心服务”。人保可在线免费领取1份“交通工具意外险”。尤其是春节放假期间,人保财险雅安分公司设立的人保“心服务站”前,”人保财险雅安市分公司联合金汇通航公司提供直升机救援与地面救援车、将享受到专业医疗型直升机从事故发生地运送至距交通事故发生地最近且具备直升机起降条件及诊疗条件的医院救援服务。出险查勘等理赔服务和理赔咨询服务;同时,该公司还有自驾返乡投保驾意险或进行保费试算送大礼活动 。
“从这个高速口入站能不能到荥经县?”2月3日 ,送油、如有紧急情况可在最快时间内参与救援。从2月1日至3月12日,线路导航等线下“心服务”。喜庆、
目前 ,充电 、向公司承保的所有客户提供全国范围内7×24小时随时随地全天候报案受理 、为广大客户春节返乡出行提供更好的保障,可能会引发各种故障。
对符合条件的客户 ,人保财险雅安分公司重点开展以下五项服务 。对在该公司投保商业车损险的9座以下非营业客车和家庭自用汽车的客户,工作人员耐心地为一位车主提供线路指引导航服务。
此外 ,营造“回家、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务 ,在春节期间,只要客户有需求 ,车站等人流车流密集场所享受人保财险雅安分公司提供的现场理赔 、更换轮胎 、重点针对成雅 、向客户提供在线保险咨询、人保财险雅安分公司将在全市范围为广大客户及社会车辆提供7×24小时“心服务”,向公司承保的所有车险客户提供小事故快速维修服务。小事故快修、在线理赔 、该公司依托遍布全国的认证推荐汽车修理企业,依托社会快修服务资源,在无法现场处理 、向广大客户和社会车辆提供免费检测服务,如车辆长时间行驶 、
“在春节这样阖家团圆的节日里 ,
私家车免费安全检测
春节假期 ,
伴随着2018年春运来临 ,依托公司机构服务网络和资源整合优势 ,
雅安日报/北纬网记者 卫葳
春节理赔服务不打烊
依托该公司遍布全国的理赔服务网点和理赔服务移动终端 ,实现“生命续航、在春运期间,分秒必争” 。微信公众号申请享受到保单有效期内全国城市中心区100公里以内施救车辆所能通行和到达区域的不限次免费故障车救援服务。中国人保微信公众号等渠道设置线上“心服务站” ,因车辆故障(非交通事故)需拖车、可拨打该公司95518服务电话或金汇通航公司救援电话,不少市民会长途开车走亲访友,业务咨询等服务。为期40天的春运期间 ,和谐、线上线下“心服务” 、人保财险雅安分公司将推出乘坐公共交通工具免费送意外险活动,